Teniendo en cuenta que las necesidades de las empresas varían en función de su tamaño y estructura, Aastra desarrolla una gama de aplicaciones unificadas y soluciones de colaboración de acuerdo a los requisitos de cualquier compañía. Las pequeñas empresas necesitan una oferta competitiva de servicios integrables fáciles de manejar, mientras que las empresas más grandes requieren soluciones centralizadas, seguras y rápidas de instalar. Para facilitar la integración con la red corporativa existente, Aastra propone el despliegue de aplicaciones escalables basadas en estándares del mercado, como IP, SIP Web Services, etc.
La oferta de aplicaciones de Aastra 5000 permite optimizar la atención al cliente de cualquier tipo de empresa gracias a herramientas como la operadora automática IVR (Interactive Voice Response), el Contact Center o el eVoiceMail. Además, cualquier compañía podrá mejorar la productividad de sus empleados mediante soluciones CTI (Computer Telephony Integration) basadas en Web como el TWP (Telephony Web Portal) o el puesto de operador sobre PC.
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